نحوه خرید و تحویل محصولات

خرید به صورت مستقیم از کارخانه صورت می گیرد.
برای خرید کالا و محصولات این مجموعه به صورت حضوری اقدام نمائید.

روند استرداد وجه:

(انتقال از طریق بانک – انتقال وجه به صورت کارت به کارت – خرید نقدی – چک رمز دار – اقساط)

روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات:

هنگام سفارش یک قرارداد با توافق های دو طرفه بین زاگرس ماشین و خریدار تنظیم می گردد.
در صورت سفارش فاکتور و پیش فاکتور و رسید مبالغ به صورت پست یا حضوری تحویل می گردد.
در صورت فسخ قرار داد طبق توافق های دو طرفه قبلی در سفارش محصولات، موارد اعمال می گردد.

شيوه حمل و نقل محصولات و ارسال:

تمامی محصولات توسط زاگرس ماشین و باربری به مشتریان ارسال می شود.
در صورت نیاز به راه اندازی خط تولید حمل و نقل و راه اندازی توسط این مجموعه انجام می گردد.

پشتیبانی:

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش زاگرس ماشین در ابتدا به صورت تماس تلفنی و ثبت درخواست صورت می گیرد.
پس از ثبت درخواست از طرف تیم پشتیبانی مجموعه با شما تماس گرفته می شود.
در صورت نیاز به پشتیبانی حضوری، تیم متخصص در کمترین زمان به محل شما اعزام می شوند.
مدت زمان پشتیبانی و خدمات پس از فروش 10 الی 15 سال می باشد.
گارانتی و ضمانت محصولات 24 ماه می باشد.

رسیدگی به شکایات:

در صورت عدم رضایت از محصولات، خدمات، ارسال و تحویل، نصب و مشکلات مختلف:
با شماره کارخانه و دفتر فروش تماس بگیرید تا شکایات شما ثبت و به آن رسیدگی شود.
با ایمیل به info@arianzagrosmachinery.com انتقادات و پیشنهادات خود را ارسال کنید.
از طریق تماس با ما می توانید هرگونه مشکل و یا نارضایتی را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.

زاگرس ماشین یکی از قدیمی ترین و محبوب ترین تولید کننده های ماشین آلات صنعتی می باشد.